iTier
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◆ Agentic AI · Basado en ITIL 4

El equipo de IT que tu PyME necesita, ahora con inteligencia artificial

iTier inventaría tus activos, vigila tu infraestructura 24/7 y resuelve los incidentes de siempre siguiendo las mejores prácticas de la industria. Todo desde tu propia red: tus datos nunca salen de tu empresa.

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Sin licencias por técnico · Se paga por lo que gestiona, no por asientos
Datos on-premise
Monitoreo 24/7
Basado en estándares abiertos y probados: ITIL 4 GLPI Zabbix Ansible OWASP Agentic AI 2026
El punto de partida

Gestionar IT en una PyME no debería ser así

Sin un equipo dedicado ni herramientas a medida, la tecnología termina frenando al negocio en vez de impulsarlo.

Todo es urgente

Se vive apagando incendios. Los problemas se atienden cuando ya explotaron y afectan a los usuarios.

Nadie sabe qué hay

Sin inventario confiable de equipos, software y licencias, cada decisión es a ciegas y cada auditoría, un dolor.

Sin equipo dedicado

IT recae en quien puede: el dueño, un proveedor externo o el que "sabe de computadoras". No escala.

Las suites "grandes" no encajan

Las plataformas enterprise cobran por técnico y por asiento: caras, complejas y pensadas para otra escala.

Conocé a iTier

Un agente de IA que trabaja como tu mejor técnico

iTier no es otro tablero para mirar. Es un agente que entiende tu infraestructura y actúa sobre ella, con el criterio de ITIL y bajo tus reglas.

01

Observa

Descubre e inventaría tus activos y vigila métricas y eventos en tiempo real, día y noche.

02

Recomienda

Diagnostica la causa raíz y propone la solución correcta, explicada en lenguaje claro.

03

Actúa

Ejecuta soluciones probadas y reversibles —según el nivel de autonomía que vos definas.

Beneficios

Todo lo que ganás con iTier

El control de IT que hoy solo tienen las grandes empresas, al alcance de tu PyME.

Inventario siempre al día

Descubre y cataloga equipos, software y servicios de forma automática. Sabés qué tenés sin planillas ni sorpresas.

Monitoreo 24/7

Detecta caídas, discos llenos y anomalías antes de que tus usuarios abran un ticket o el negocio se frene.

Resolución automática y segura

Aplica soluciones probadas y reversibles para lo rutinario. Menos tickets, menos espera, menos noches en vela.

Basado en ITIL 4

Procesos estándar de la industria, no improvisación. Incidentes, problemas, cambios y activos bajo un mismo marco.

Tus datos se quedan en casa

Corre en tu propia infraestructura. Solo el razonamiento usa la nube, siempre de forma saliente: nada entra.

Vos controlás la autonomía

Del "solo avisame" al "resolvé y contame": elegís cuánto delega el agente, con freno humano para lo crítico.

Auditoría a prueba de manipulación

Cada decisión y acción queda en una cadena verificable. Sabés siempre qué hizo la IA y por qué.

Precio pensado para PyMEs

Sin licencias enterprise ni costo por asiento. Predecible y bajo, escalable a medida que tu empresa crece.

Cómo funciona

Ponerlo en marcha es simple

Sin proyectos eternos ni consultoras. En tres pasos iTier está cuidando tu IT.

1

Conectás el appliance

Un mini-equipo se instala en tu red y se enlaza con tu iTier. No abre ningún puerto hacia afuera: solo conexiones salientes y cifradas.

2

iTier aprende tu infraestructura

Inventaría tus equipos, empieza a monitorear y arma el mapa de tus activos y servicios. En horas, no en semanas.

3

Empieza a cuidar tu IT

Ante cada evento diagnostica y —según el nivel que elijas— te avisa, te propone la solución o la aplica y te notifica.

Tu empresa · borde

Activos y equipos Appliance iTier Inventario Eventos y métricas
solo inferencia →
✕ nada entra

Nube · razonamiento

Modelo de IA (Claude) Control de gasto

La nube solo recibe la consulta puntual para "pensar" la respuesta. Tus datos de inventario y eventos permanecen en tu red.

Vos tenés el control

Elegís cuánto delegás

iTier trabaja con niveles de autonomía graduales. Empezás observando y vas soltando control a medida que ganás confianza.

L0

Observa

Mira, inventaría y aprende. No toca nada.

L1

Recomienda

Diagnostica y sugiere. Vos decidís.

L2

Aprobás y actúa

Propone y, con un clic tuyo, ejecuta.

L3

Actúa y notifica

Resuelve lo rutinario y te avisa.

L4

Autónomo

Para tareas repetitivas y de bajo riesgo.

Con topes de seguridad que la IA nunca puede superar. La infraestructura crítica —controladores de dominio, bases de datos, todo lo irreversible— siempre exige aprobación humana, sin importar el nivel configurado.
Seguridad por diseño

Una IA que nunca hace más de lo que debe

iTier se construyó siguiendo el principio de mínima agencia y el estándar OWASP para aplicaciones Agentic 2026. La potencia de la IA, con los frenos de un sistema serio.

Herramientas acotadas

El agente no tiene acceso a la consola ni a comandos libres. Solo puede usar acciones aprobadas y tipadas.

Playbooks firmados y reversibles

Cada remediación es un procedimiento versionado, probado y con vuelta atrás. Nada de scripts improvisados.

Tus datos, en tu casa

El inventario y los eventos nunca salen de tu red. La conexión al exterior es solo saliente y cifrada.

Registro de auditoría · cadena verificable

Evidencia recolectada a1f3…9c OK
Política evaluada · nivel L3 b7e0…4d OK
Playbook ejecutado c2d9…81 OK
Cada entrada encadena el hash de la anterior: si algo se altera, se detecta al instante.

¿Listo para que la IT deje de ser un problema?

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